Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

Chez PawDoe, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation de l'Union européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à justifier le motif.

Conditions

Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine, dans la mesure du possible.

Comment demander un retour

Contactez-nous via le formulaire de contact de notre site, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous confirmerons les étapes suivantes sous 48 heures.

Remboursements

Une fois le retour confirmé, nous traiterons le remboursement dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.