Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido/a a PawDoe! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a PawDoe. PawDoe opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). PawDoe funciona sobre Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos del Servicio con atención, ya que incluyen información legal importante sobre exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la edad de mayoría legal en tu lugar de residencia, y que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo use los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para usar los Servicios, incluyendo acceder a nuestra tienda online o comprar productos, podríamos pedirte cierta información (email, facturación, pago, envío). Declaras que toda la información que proporciones es correcta, actual y completa.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por representar con precisión nuestros productos y servicios. Sin embargo, el color o aspecto del producto puede variar según el dispositivo y configuración de pantalla que utilices.
No garantizamos que el aspecto o calidad de los productos comprados coincida exactamente con lo mostrado en la tienda online.
Todas las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar cantidades por persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. PawDoe se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que PawDoe confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que se acepte el pedido. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que PawDoe podría no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo por email, dirección de facturación o teléfono facilitados.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico, no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento del pedido, indicado en tu email de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, gestión, aduanas ni cargos de importación.
Los precios de nuestra tienda online pueden diferir de los de tiendas físicas u otras tiendas de terceros. Podemos ofrecer promociones puntuales sujetas a condiciones separadas de estos Términos; en caso de conflicto, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y actualizarla cuando sea necesario (email, tarjetas de crédito, fecha de caducidad) para poder completar tus transacciones y contactarte.
Declaras que: (i) la información de tu tarjeta es veraz, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado/a para usar dicha tarjeta; (iii) los cargos serán honrados por tu entidad bancaria; y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluyendo envío, gestión e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros u otros factores fuera de nuestro control. Una vez transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeo y audio, así como su diseño y disposición, son propiedad de PawDoe, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual.
Los nombres, logotipos y eslóganes de PawDoe son marcas de PawDoe o sus afiliados. No puedes usarlos sin permiso previo por escrito. El nombre y logotipo de Shopify son marcas de Shopify. El resto de nombres, logotipos y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te dé acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no supervisamos ni controlamos. Reconoces que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros. El uso de dichas herramientas es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o precisión de dichos materiales o sitios. Si decides salir de nuestros Servicios para acceder a estos, lo haces bajo tu propio riesgo. No somos responsables de ningún daño relacionado con tu acceso a sitios de terceros o tu compra/uso de sus productos o servicios.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
PawDoe funciona sobre Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con PawDoe. Al usar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y PawDoe, incluyendo cualquier daño o pérdida derivada de los productos comprados. Liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con tus compras y transacciones con PawDoe.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder ofrecértelos y mejorarlos. La información que envíes será transmitida y compartida con Shopify y terceros que puedan estar ubicados en otros países.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS (FEEDBACK)
Si envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido ("Feedback"), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho Feedback en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el comercial.
Declaras que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre el Feedback; (ii) has revelado cualquier compensación recibida por enviarlo; y (iii) cumplirá con estos Términos. No estamos obligados a mantener tu Feedback confidencial, a compensarte por él, ni a responder.
Podemos, aunque no estamos obligados, supervisar, editar o eliminar Feedback que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros o estos Términos.
SECCIÓN 12 – ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede haber información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, plazos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y cambiar o cancelar pedidos si alguna información es incorrecta, incluso después de haberse enviado el pedido.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios con fines lícitos. No puedes usarlos para: fines ilegales o maliciosos; infringir normativas; violar derechos de propiedad intelectual; acosar, difamar o dañar a otros; transmitir información falsa; enviar spam o correo no solicitado; suplantar identidad; o cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por otros o exponga a PawDoe o Shopify a responsabilidad.
Tampoco puedes: subir virus o código malicioso; reproducir o explotar partes de los Servicios sin permiso; recopilar información personal de otros; usar robots, scrapers o herramientas de IA automatizadas para acceder a los Servicios; ni interferir con las medidas de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin aviso previo, si determinamos que has violado estos Términos.
SECCIÓN 14 – AGENTES
Esta sección aplica si usas o permites que un "Agente" (software autónomo que actúa en tu nombre) acceda o interactúe con los Servicios. Ningún Agente puede acceder a los Servicios a menos que se identifique claramente como tal en cada solicitud (incluyendo "Agent/[nombre del agente]" en la cabecera de la petición), no oculte que es un Agente, responda con veracidad sobre su naturaleza, y no intente eludir medidas de control de acceso.
SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación.
SECCIÓN 16 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Cualquier confianza depositada en dicha información es bajo tu propio riesgo.
SALVO QUE PawDoe INDIQUE LO CONTRARIO EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO PawDoe, SUS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS O PROVEEDORES, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, DERIVADO DE TU USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS.
SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a PawDoe, Shopify y sus afiliados de cualquier pérdida, daño o reclamación (incluyendo honorarios de abogados razonables) derivada de: (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) tu violación de alguna ley o derechos de terceros; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y el resto de disposiciones seguirán siendo válidas.
SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de no ejercer algún derecho no constituye una renuncia al mismo. Estos Términos, junto con las políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, sustituyendo cualquier acuerdo previo.
SECCIÓN 21 – CESIÓN
No puedes ceder o transferir este acuerdo ni tus derechos/obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podemos transferir o ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.
SECCIÓN 22 – LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales competentes según la normativa vigente de protección al consumidor.
SECCIÓN 23 – ENCABEZADOS
Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.
SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más actual de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente el sitio. Te notificaremos cambios materiales conforme a la ley aplicable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a: mjpdrophips@gmail.com
Nuestra información de contacto:
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